如何良好的沟通

时间:2024-12-24 22:27:09
如何良好的沟通

如何良好的沟通

如何良好的沟通,职场也是有一些做人的原则的,懂得人际交往也是职场制胜的法宝,人品可以在日常生活上的细节中透露出来,职场上的隐形陷阱是很多的,学会如何良好的沟通,职场达人非你莫属!

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(1)倾听

倾听是人性的一种需要,仔细听听对方说了什么、没说什么、真正想说的是什么。

(2)语言

语言是沟通的重要手段,在沟通过程中,一定要注意语言修养,注重语言的准确性,避免词不达意;注意语言的礼貌性及艺术性

(3)非语言

掌握非语言信息的沟通技巧,运用倾听、表情、眼神、仪表、姿势等与他人进行有效的沟通,从而使自己了解更多有关对方精神状况、心理感受等方面的信息。沟通过程要达到良好效果,沟通双方须做相互尊重,尊重对方的语言、风俗习惯、爱好等等,做到真诚、自信,这是双方沟通的一个重要前提;沟通过程中需要更多赞美对方、善待对方,一味的指责或者攻击远远比不上赞美所带来的效果,即使向对方提出建议,也要做到忠肯,否则,会引起对方的反感。

工作中如何顺畅沟通

(1)专心倾听

当领导、同事讲话的时候,眼睛注视对方,专心聆听,必要时作一点记录。

(2)表达简洁

向领导和同事表达自己的意见或提出建议时,要有所选择、直截了当、简洁清晰,使对方在较短的时间内,明白你所表达的全部内容。

(3)积极工作

解决好自己分内的事情,有问题及时与领导、同事沟通。

(4)学会安慰和鼓励他人,与大家分享工作和生活中的得失成败。

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教你如何进行有效沟通的十大技巧

人与人之间需要沟通,而讲话是沟通的一个主要、常用的方式.可就是看起来这么平常的沟通方式,却很少被运用成功。沟通从心开始,心与心的.沟通少不了的就是要通过讲话、通过语言去交流。那么,如何 进行有效的沟通呢?下面是广州口才学校小编为您整理的进行有效沟通的十大技巧点拨。

进行有效沟通技巧之一:学会让别人讲话。

学会倾听对方的讲话,不仅听内容,还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势.通过这些非语言的信息,正确理解对方的真正意思.使对方感觉到你对他的尊重.还可引导对方说话,并给足他讲话的时间。

进行有效沟通技巧之二:有条有理,以情动人。

说得多不如说得好.要说能感动对方的话。

进行有效沟通技巧之三:用好“我”字,用活“您”字。

有时用“我”来开头,会让人觉得没有攻击性,这要根据讲话时的语气来决定。另外,要经常说“您认为呢?”而不是“我想……”

进行有效沟通技巧之四:尽一别打断别人的谈话。

点头就行了,诸如抢说、争辩等都应力避,若确实需要中断别人的谈话,也应该首先表示歉意,并告知对方理由,求得对方的谅解。

进行有效沟通技巧之五:少一些无味的话趣。

避免说出脏话、谎话、绝情话、揭短话、丑话。

进行有效沟通技巧之六:注意赞美和肯定对方。

千万别激怒对方,要察言观色,相机而说,话题的选择要视你周围的氛围而定,避免谈及别人的隐私。

进行有效沟通技巧之七:别道人长短。

或出于嫉妒和恶意,或想借着显露别人隐私而自抬身价,这些做法均会令人齿冷。

进行有效沟通技巧之八:多些讨论,少些争辩。

只要本意善良,讨论也就等于谈话。相反.愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌。

进行有效沟通技巧之九:学会调动对方情绪。

调动他人参与谈话的积极性与热情,求得共识共鸣。

进行有效沟通技巧之十:善于聆听。

聆听与说话同等重要,别心不在焉而误解了对方所要表达的意思;别双眼迟滞,垂头丧气。做个忠实而感兴趣的听众,同样会使你赢得别人的尊敬、喜爱和接纳。

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第一消除自己的抵住情绪,每个员工都有这样的心里,一旦提及领导,便心里有种抵住的情绪,把自己的心窗与大门紧紧的关闭,不让领导进入自己的家里,这样的结果是,领导与员工的关系,永远都停留在表面,而不是真正的朋友。

第二打开自己的心扉,让领导或者朋友进入自己的家里,说起来容易,做起来难,也就是从理性的方面正确认识一个人,他的优点,他的缺点,把他的优点进行吸收,并且欣赏他人。

第三把领导朋友化,可以这样想,每个人都有自己闪光的一面,每一个人都有自己阴暗的一面,把领导的闪光面与自己朋友的闪光面联系起来,自然在心里会有一种临近的感觉,会有一种好感油然而生。

第四,在他需要帮助的时候,得以及时的帮助,会加深之间的感情,当你在困难之中时,他也会来帮助你,时间长了,慢慢的感情就会发生质的变化,感情会越来越好。

第五,不要在背后说别人的坏话,没有一个不透缝的墙,当你说别人的坏话,他会知道你在骂他,这样你们的感情会雪上加霜,多说别人的长处,最好不要说别人的短处。

第六,在与领导交谈时,不要经常去告别人的状,一次两次领导还相信你说的是真的,三次以上领导就不相信你了,并且开始怀疑你的人品了。

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